Historias de éxito

Uso de MindGenius para comprender información compleja y brindar transformación comercial en el servicio de policía

Steve MacDonald se retiró del Servicio de Policía Metropolitana a finales de febrero de 2009. En su carrera policial trabajó principalmente en funciones operativas; era un comandante avanzado calificado de 'Cuadro de Orden Público', dirigió un equipo de Especialistas en Armas de Fuego (SFO) y dirigió el departamento responsable de planificar una serie de operaciones policiales importantes, incluida la Maratón de Londres, el Derby y numerosos públicos espontáneos ordenar eventos.

Luego se convirtió en comandante de distrito en dos de los 32 distritos de Londres. Fue miembro del grupo de estrategia MPS GOLD para el Tsunami y los atentados del 7/7 y su último papel antes de retirarse fue como jefe operativo de la Dirección de Seguridad Olímpica (OSD), el organismo nacional de múltiples agencias creado por el gobierno. coordinar los planes de seguridad del Reino Unido para los Juegos Olímpicos de Londres 2012.

Aquí habla de cómo ha utilizado MindGenius:

Usé MindGenius 2002/3 por primera vez cuando era comandante de distrito en la Policía Metropolitana de Londres.

Seguí utilizándolo mientras me trasladaba para encargarme del mando y control de la policía de Londres y de los servicios de emergencia del 999, cuando participé en la modernización del departamento, cerré más de sesenta salas de control y abrí tres nuevos grandes centros de mando y control, creando el mayor centro operativo. comando de policía en el Reino Unido con más de 2000 empleados. Llevar a cabo una transformación empresarial a esta escala puede ser una tarea abrumadora, con cientos de problemas y actividades que tienen lugar al mismo tiempo. Siempre he encontrado que las notas tradicionales se toman y se olvidan; tomarlos es una distracción durante las reuniones y rara vez es útil después. MindGenius me ayudó a mantener el control en varios niveles, ayudándome a concentrarme en los problemas en las reuniones, anotar lo suficiente como para indicarme más tarde, administrar mi tiempo y organizar mis pensamientos de manera mucho más eficiente. El mayor beneficio que encontré fue en la resolución de problemas; Al 'volcar' rápidamente todos mis pensamientos e información sobre un desafío en particular en un mapa mental, a menudo veía el problema, la información faltante o la acción necesaria de inmediato. Si aún no era evidente un camino a seguir, usar MindGenius para reorganizar los datos de manera más lógica a menudo proporcionaría la información que estaba buscando, y las vistas gráficas claras me permitirían informar a mi equipo de administración.”

Mi último papel policial (antes de retirarme en febrero del año pasado) fue como comandante operativo de la Dirección de Seguridad Olímpica, el organismo nacional creado para planificar la seguridad para los Juegos de 2012 (ahora parte del Ministerio del Interior).

Ahora estoy estudiando una maestría en Terrorismo, Seguridad y Protección con la Universidad Charles Sturt, en Canberra Australia, y también dirijo una empresa que trabaja para modernizar los servicios de emergencia en el Reino Unido y en el extranjero.

He usado MindGenius (y mapas mentales generalmente) en los tres roles: en la vigilancia de todo, desde las agendas de las reuniones y la toma de notas, hasta la estructuración de informes, ensayos y presentaciones. Un ejemplo de una presentación proviene de un discurso de apertura que me pidieron que pronunciara en la conferencia anual de la Asociación Australiana de Oficiales de Comunicaciones de Seguridad Pública en Melbourne sobre la respuesta de la policía al atentado del 7/7 en Londres. Usé MindGenius para trazar esta compleja presentación de una hora como una historia interesante pero estructurada lógicamente, para ayudarme a concentrarme y desarrollar los puntos clave que necesitaba resaltar, administrar la información y los gráficos y darme un esquema para las notas de los oradores. . De vuelta en Londres, usando MindGenius, pude entregar informes internos que contenían detalles importantes a colegas de alto nivel del Met, donde usé las indicaciones para hablar durante más de media hora. Siempre tomo notas y anoto mis pensamientos usando mapas mentales, transfiriéndolos desde MindGenius si necesito usarlos más.

Recientemente, pude reducir a la mitad el tiempo necesario para escribir artículos académicos para mi maestría utilizando la última versión (que ejecuto con VMware en mi Macbook Pro). Utilizo MindGenius para capturar puntos clave de mi investigación, adjuntando archivos fuente pdf a los puntos. Luego reestructuro el documento en MindGenius y volco el producto final como un esquema en Word para Mac para comenzar a escribir. Acabo de escribir un artículo en el que se describe en profundidad a un grupo terrorista sofisticado conocido y facilitó mucho el proceso, me ayudó a producir un artículo de mucha mejor calidad y, como dije anteriormente, redujo a la mitad el tiempo que tomó ”.

Más sobre el autor:

Steven ha trabajado como OCU Comandante del Comando Central de Comunicaciones (CCC) del Met, la Unidad de Comando de la policía más grande del Reino Unido con un presupuesto de más de £ 87 millones al año y la responsabilidad de más de 2,100 empleados. Esto incluyó el manejo y despacho de llamadas de emergencia y no emergencia de los Mets, la Sala de Operaciones Especiales (SOR) y la Oficina Central de Accidentes (CCB); Tiene una experiencia ampliamente reconocida en estas áreas de misión crítica y en las tecnologías y procesos comerciales utilizados en entornos operativos de servicios de emergencia.

Steve ha estado involucrado en importantes proyectos y programas de tecnología policial desde mediados de la década de 1980; Comenzó dirigiendo una unidad de recopilación de inteligencia y dirigió un trabajo pionero en el uso de la computación de escritorio en entornos policiales, incluido el primer uso policial en el Reino Unido de los sistemas de análisis de delitos Unix. Más recientemente, fue la fuerza impulsora detrás del desarrollo y la entrega del actual sistema de información operativa de MPS 'MetBats'.

Reconocido como uno de los agentes de policía con más conocimientos de TI en el Reino Unido, con una experiencia casi única en la gestión de programas de 'luz azul', ha representado al MPS y ha hablado en conferencias en el Reino Unido y en todo el mundo, se sentó como usuario senior y asesor en un varios programas de TI de la policía y fue miembro del comité del área empresarial de gestión de la información de ACPO del Reino Unido.

Policía metropolitana 

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