HallMark utiliza MindGenius para marcar la diferencia

El desafío consistía en ofrecer una calidad mejorada a un costo reducido. En lugar de una reducción de costos a corto plazo, HallMark se diferenció al enfocarse en la retención y el desarrollo del personal, desarrollando profesionales bien capacitados, respaldados y capacitados que podrían tomar mejores decisiones más consistentes en el sitio.

John Gerard, director gerente de HallMark, dijo:
“La presión de proporcionar más por menos es una realidad para nosotros y muchas otras organizaciones hoy en día. Quería observar de cerca lo que hacemos e identificar formas en las que podríamos mejorar nuestros procesos y diversificarnos en áreas donde no habíamos operado tradicionalmente ”.

“Comenzamos un programa de mejora de procesos y MindGenius es ideal para pasar por una etapa creativa inicial y luego poder pasar fácilmente a la planificación de acciones y etapas de gestión de proyectos.”

"Probé varios mapas mentales y gestión de proyectos herramientas, pero las encontré un poco torpes, o su funcionalidad era demasiado simple o demasiado compleja. MindGenius fue realmente sencillo, con el mapeo y la gestión de proyectos operando en conjunto. El soporte fue excelente, realmente rápido y útil, y el precio era lo que necesitaba si quería implementarlo para los gerentes de toda la organización ".

Después de utilizar MindGenius durante un breve período de tiempo, John, reconociendo los beneficios y el valor de la herramienta y su aplicación, tomó la decisión de obtener licencias MindGenius adicionales para él y su equipo directivo superior. 

En línea con sus objetivos estratégicos y con un enfoque claro en aumentar la colaboración y la creatividad, implementando el cambio y la mejora de procesos en sus áreas clave de desempeño, John también decidió aprovechar el éxito de MindGenius como pura oferta de productos.

Contrató los servicios de los Servicios de desarrollo de clientes de MindGenius en forma de capacitación y consultoría.

Además de los beneficiosos días de formación sobre productos MindGenius, lo que surgió de los Servicios de desarrollo de clientes de MindGenius en estrecha colaboración con John y su equipo de alta dirección fue:

· Enfoque particular en su "Tablero" de áreas clave de desempeño

· Crear metodologías en torno a la mejor forma de integrar MindGenius como una forma de trabajar para las reuniones de gestión; identificar prioridades; toma de decisiones más clara; asignación y gestión de tareas

· Crear planes de proyectos enfocados que surjan de la aplicación de la metodología de “Modelos de excelencia” de MindGenius (un requisito importante)

Reclutamiento Plus Se organizó un taller, coincidiendo con un fin de semana de team building y conferencia. Esto incluyó a John y todo el equipo de alta dirección de HallMark, y fue facilitado por MindGenius (Servicios de desarrollo de clientes).

El evento se centró en todos los objetivos estratégicos de Hallmark y, utilizando MindGenius en vivo durante todo el taller para capturar todas las conversaciones, ideas y aportes, el equipo trabajó de manera colaborativa y creativa para emerger con "Modelos de excelencia" y planes de proyectos de mejora para las áreas principales de la mejora de procesos.

El evento actuó como catalizador para que los miembros del equipo de alta dirección se apropiaran de las áreas clave de mejora empresarial, y uno de ellos asumió un papel de liderazgo como director general del proyecto.

"Ahora estamos utilizando MindGenius para una amplia variedad de usos en toda la organización, desde la mejora de procesos hasta el desarrollo de nuestras respuestas a licitaciones que podemos 'traducir' rápidamente en instrucciones operativas y planes de proyecto"

“MindGenius crece en ti. Si tengo algo en lo que necesito pensar o planificar, una reunión o un problema nuevo que no haya enfrentado antes, lo primero que enciendo es MindGenius, explotar mis pensamientos y organizarme adecuadamente ".